Galaxy Tech lance Insight360 pour aider les équipes à exploiter les données clients en temps réel

Galaxy Tech, un pionnier de l'intelligence client, a lancé Insight360, une plateforme d'analyse en temps réel conçue pour aider les équipes à transformer les données comportementales en décisions rapides — afin que les marques de toutes tailles puissent agir tant que le moment est encore d'actualité, au lieu d'attendre le prochain rapport.

« Nous avons créé Insight360 pour que les équipes puissent agir à l'instant même où leurs données clients changent », a déclaré Ariana Jensen, PDG de Galaxy Tech. « Au lieu de se noyer dans les tableaux de bord, elles reçoivent des recommandations claires et guidées qu'elles peuvent livrer le jour même. »

La plateforme utilise l'IA pour segmenter les audiences, révéler les évolutions du comportement d'achat et suggérer des campagnes que les équipes peuvent lancer et ajuster à la volée — tout en respectant les normes mondiales de confidentialité des données.

« Nous avons déployé Insight360 au T2 et adapté nos campagnes en quelques jours, et non en quelques mois — les conversions de montée en gamme ont augmenté de 28 % », a déclaré Daniel Cho, Responsable de la Croissance chez la marque de vêtements éco-responsables GreenThread. « Cela nous aide à réagir aux clients dès qu'ils changent, et de manière responsable. »